Наша цель — сделать так, чтобы вы чувствовали себя комфортно на нашем сайте. Защита вашей конфиденциальности очень важна для нас. Поэтому мы просим вас внимательно ознакомиться с кратким описанием работы нашего сайта. Вы можете рассчитывать на прозрачную и честную обработку данных, поскольку мы каждый день стараемся обращаться с вашими данными безопасно, аккуратно и ответственно.
Следующая политика конфиденциальности призвана проинформировать вас о том, как мы используем вашу личную информацию в соответствии с положениями и требованиями Европейского общего регламента по защите данных.
1.идентификация лица, ответственного за веб-сайт.
- Собственник: Deluxe Spain & Health Travels, S.L.
- NIF: B87219887
- Адрес: C/Elfo, 11, 2ºD CP28028 Madrid
- E-mail: info@deluxespaintravels.com
2.информация и согласие
Читая настоящую Политику конфиденциальности, пользователь информируется о том, каким образом Веб-сайт собирает, обрабатывает и защищает персональные данные, предоставляемые через формы, доступные на сайте www.Website (далее — «Веб-сайт»), а также данные, полученные в результате просмотра сайта, и любые другие данные, которые могут быть предоставлены Веб-сайту в будущем.
Пользователь должен внимательно прочитать настоящую Политику конфиденциальности, составленную в ясной и простой форме, чтобы облегчить ее понимание, и свободно и добровольно решить, желает ли он/она предоставлять свои персональные данные Веб-сайту.
3.Обязательный характер предоставления данных
Данные, запрашиваемые в формах, представленных на Веб-сайте, как правило, являются обязательными (если иное не указано в требуемом поле) для выполнения установленных целей.
Поэтому, если указанные данные не будут предоставлены или будут неверными, они не будут обрабатываться.
4.с какой целью мы обрабатываем персональные данные пользователя и как долго?
Собранные персональные данные будут обрабатываться Веб-сайтом для следующих целей:
- Управлять вашими запросами на связь с Сайтом через каналы, предусмотренные для этой цели на Сайте.
- Управление покупками, совершенными на Веб-сайте, включая управление оплатой и доставкой заказа.
- Управление подпиской на новостную рассылку, осуществляемое через канал, предусмотренный на Сайте.
- Проводить анализ использования Веб-сайта и проверять предпочтения и поведение пользователей.
- Для управления отправкой опросов об удовлетворенности покупкой продукта или услуги на Веб-сайте, чтобы ежедневно улучшать опыт наших клиентов.
- Анализ ваших данных для создания профилей пользователей, которые позволяют нам более детально определять продукты, которые могут вас заинтересовать.
Данные будут храниться в течение времени, необходимого для выполнения целей, для которых они были собраны, если пользователь не запросит отмену данных с Веб-сайта, опротестовав или отозвав свое согласие.
5.Какие данные пользователей обрабатывает Веб-сайт?
www.Website обрабатывает следующие категории данных:
Данные, предоставленные заинтересованными лицами самостоятельно в открытых полях форм, представленных на Веб-сайте.
Навигационные данные.
В случае предоставления пользователем данных третьих лиц, он заявляет, что имеет их согласие и обязуется предоставить заинтересованному лицу, владельцу указанных данных, информацию, содержащуюся в Политике конфиденциальности, освобождая Сайт от любой ответственности в этом отношении. Однако Веб-сайт может провести необходимые проверки для подтверждения этого факта, приняв соответствующие меры должной осмотрительности в соответствии с правилами защиты данных.
6.Файлы cookie, службы веб-аналитики и социальные сети
Мы используем файлы cookie, сервисы веб-аналитики и плагины социальных сетей на нашем сайте, чтобы улучшить ваши впечатления от просмотра. Чтобы ознакомиться с нашей политикой использования файлов cookie, нажмите здесь.
7.Какова законность обработки ваших данных?
Обработка данных для покупки товаров через Веб-сайт необходима для выполнения договорных отношений между пользователем и Веб-сайтом.
Обработка ваших данных в маркетинговых целях, связанных с товарами и услугами самого Веб-сайта и аналогичными услугами для его клиентов, будет основана на законном интересе, признанном нормативными актами, когда пользователь приобрел товары и/или услуги у Веб-сайта. При отсутствии таких договорных отношений обработка данных будет осуществляться на основании согласия пользователя, как это предусмотрено действующим законодательством.
Обработка данных в вышеупомянутых целях всегда будет осуществляться с предварительного согласия пользователя или на основании вышеупомянутого законного интереса и будет необходима для выполнения запроса пользователя. Аналогичным образом, в случае отзыва согласия на какую-либо обработку, это не повлияет на законность ранее выполненной обработки.
Чтобы отозвать указанное согласие, пользователь может связаться с нами по адресу электронной почты: irina@deluxespaintravels.com.
8.Ответственность пользователя
Пользователь:
- Вы гарантируете, что вам больше восемнадцати (18) лет и что данные, которые вы предоставляете на Веб-сайте, являются правдивыми, точными, полными и актуальными. В связи с этим пользователь несет ответственность за достоверность всех предоставленных им данных и будет поддерживать предоставленную информацию в актуальном состоянии, чтобы она соответствовала его реальной ситуации.
- Он/она гарантирует, что проинформировал третьих лиц, которым он/она предоставляет свои данные, если он/она это делает, об аспектах, содержащихся в настоящем документе. Кроме того, вы гарантируете, что получили от них разрешение на предоставление своих данных на Веб-сайт в вышеупомянутых целях.
- Вы несете ответственность за любую ложную или неточную информацию, предоставленную вами через Веб-сайт, а также за любой прямой или косвенный ущерб, который это может нанести Веб-сайту или третьим лицам.
9.Коммерческие и рекламные сообщения
Одной из целей, для которых Веб-сайт обрабатывает персональные данные пользователей, является отправка им электронных сообщений с информацией о товарах, услугах, акциях, предложениях, событиях или новостях, имеющих отношение к пользователям. При отправке любого сообщения такого типа оно будет адресовано только и исключительно тем Пользователям, которые ранее не выразили свой отказ от его получения.
В случае, если пользователь желает прекратить получать коммерческие или рекламные сообщения с Сайта, он может запросить отмену услуги, нажав на ссылку, предусмотренную для этой цели в тексте указанных коммерческих сообщений, или отправив электронное письмо на следующий адрес электронной почты: irina@deluxespaintravels.com и указав свой отказ от их получения, поставив галочку в поле, предусмотренном в форме сбора данных, или указав это с помощью опции отказа от подписки, предусмотренной в каждом из отправленных коммерческих сообщений.
10.Использование функции чата «Обслуживание клиентов».
Одна из возможностей, которую мы предлагаем вам, — это чат «Обслуживание клиентов», чтобы сделать наш сервис еще более приятным для вас. Через этот чат у вас есть возможность проконсультироваться перед покупкой на нашем сайте. Весь процесс общения происходит абсолютно анонимно, без указания вашего имени или других личных данных. Для того чтобы постоянно улучшать качество обслуживания клиентов в чате, мы записываем эту историю для анализа и улучшения, совершенно анонимно. После оценки эти записи удаляются.
11.Осуществление прав
Пользователь может в любое время и бесплатно направить письмо на Веб-сайт, по электронной почте на адрес irina@deluxespaintravels.com, приложив ксерокопию своего документа, удостоверяющего личность, для того, чтобы:
- Отозвать полученное согласие.
- Получать подтверждение того, обрабатываются ли на Сайте персональные данные Пользователя.
- Получить доступ к своим персональным данным.
- Исправлять неточные или неполные данные.
- Запрашивать удаление своих данных, когда, среди прочих причин, эти данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны.
- Получать от Веб-сайта ограничение обработки данных при выполнении любого из условий, предусмотренных правилами защиты данных.
- Добиваться вмешательства человека, выражать свою точку зрения и оспаривать автоматизированные решения, принятые Sitio Web.
- Потребовать переноса ваших данных.
- Свяжитесь с DPO веб-сайта по следующему адресу: irina@deluxespaintravels.com.
- Подать жалобу по поводу защиты ваших персональных данных, если заинтересованная сторона считает, что Sitio Web нарушил права, признанные действующим законодательством о защите данных.
12.Меры безопасности
Sitio Web будет всегда обращаться с данными Пользователя абсолютно конфиденциально и хранить их в тайне, в соответствии с положениями действующих нормативных актов, принимая необходимые технические и организационные меры для обеспечения безопасности ваших данных и предотвращения их изменения, потери, несанкционированной обработки или доступа, принимая во внимание состояние технологий, характер хранимых данных и риски, которым они подвергаются.
13.Изменения в политике конфиденциальности
Для того чтобы наши правила защиты данных всегда соответствовали текущим требованиям законодательства, мы оставляем за собой право вносить изменения, чтобы всегда соответствовать действующему законодательству.